Diensten
Más biedt diensten die altijd gaan over verbinden in complexe omgevingen. De focus ligt op veranderprocessen en communicatie rondom participatie met de omgeving. Daarbij ben ik een ervaren dagvoorzitter en gespreksleider. Ook als het heel ingewikkeld of moeilijk wordt, breng ik ontspanning en zorg daarmee dat mensen naar elkaar blijven luisteren. Die kwaliteiten gebruik ik ook in mijn werk als procesmanager in complexe processen.
Strategisch advies veranderprocessen
Fusies, afstoting van een bedrijfsonderdeel, een nieuwe koers en strategie, een gewenste verandering in cultuur, snelle groei, een nieuwe CAO, een nieuwe pensioenregeling, de noodzaak om medewerkers beter te boeien en te binden aan een organisatie, het opzetten of herstructureren van een communicatie-afdeling. Een aantal voorbeelden van veranderingen waarmee Más advies ervaring heeft, vaak in combinatie met HR-afdelingen of veranderteams. Diensten die hierbij horen:
-
Visie/missie-sessies
-
Verandercommunicatie
-
Doelgroepanalyse met gedragsreis
-
Veranderverhalen
-
Cultuursessies
-
EVP opstellen
-
Crisiscommunicatie
-
Kwartiermaken communicatieafdeling
Overheidscommunicatie
De energietransitie, komst van asielzoekers of arbeidsmigranten, communicatie met de omgeving en participatie, de nieuwe omgevingsvisie, vergroening, verduurzaming of veranderingen in infrastructuur, ondermijning, cybercrime of vormen van gebiedscommunicatie. Más advies heeft ervaring met de werkwijze van overheden en kent de bestuurlijke complexiteiten. Diensten die hierbij horen:
-
Strategische omgevingscommunicatie
-
Opstellen narratieven
-
Participatieprocessen
-
Strategisch advies bestuurders
-
Opstellen communicatiestrategie voor uiteenlopende onderwerpen (energietransitie, komst asielzoekers, woningbeleid, etc).
Dagvoorzitterschap/gespreksleiding
Monique heeft ruime ervaring met het voorzitten van allerlei vormen van bijeenkomsten. Dat varieert van op kleine schaal een proces goed laten verlopen met een team, tot spetterende talkshows op een groot podium met meer dan 200 bezoekers. Daarnaast heeft ze ruime ervaring met momenten waarop het lastig wordt en er veel weerstanden te verwachten zijn. Vaak in opdracht van gemeenten, maar steeds vaker ook vanuit bedrijven die de dialoog met hun omgeving aangaan.
Kenmerkend voor haar werkwijze voor avonden waar weerstand te verwachten valt:
-
Doel van de avond goed, scherp, eerlijk en realistisch overbrengen. Duidelijkheid brengen.
-
Persoonlijk aandacht geven aan iedereen, zorgen dat deelnemers zich gehoord en serieus genomen voelen.
-
Interactie met het publiek. Vragenrondes goed laten verlopen.
-
Nadenken over hoe mensen binnenkomen en weer naar buiten gaan.
-
Een goede voorbereiding (op weerstanden, aanwezigen, context, voorgeschiedenis).
Kenmerkend als dagvoorzitter:
-
Inspirerend, enthousiast, energiek en ontspannen. Een overall prettige sfeer realiseren.
-
Doelgroepgericht de boodschap overbrengen en de rode draad vasthouden.
-
Ten dienste staan van de verschillende gasten op het podium.
-
Interviewen en interactie met het publiek.
-
Improvisatievermogen als dat nodig is.